Acabo de enterarme de que las nuevas tecnologías han llegado al INSALUD. ¿Cómo? Por teléfono. ¿Por qué? Porque acabo de pedir hora para el médico. El procedimiento ha sido tan extraño como inútil
Voz Femenina - Hola. Ha llamado al servicio de cita automática de blablabla. Si quiere pedir cita con su médico o pediatra, pulse 1 o diga "médico".
Laura - Médico
VF - Diga su fecha de nacimiento, por ejemplo: veintitrés de abril de mil novecientos cincuenta y tres; o marque de la siguiente manera; día - asterisco - mes - asterisco - año
[paso de decir la fecha vamos a teclearla]
VF - Su fecha de nacimiento es
Voz Masculina - Ocho de octubre de mil novecientos ochenta y cinco
VF - ¿Es correcto? Si es correcto, pulse 1 o diga "sí"
L - Sí [cada vez me siento más estúpida]
VF - A continuación, diga su nombre y sus apellidos
L - Laura Xxxxxx Xxxxxxxxxx
VF - Su nombre es
VM - Laura Xxxxxx Xxxxxxxxxx
VF - ¿Es correcto? Si es correcto, pulse 1 o diga "sí"
L - Sí
[momentos de silencio]
VF - Le pasamos con su centro de salud
Señora del centro de Salud - Centro de salud Xxxxx, ¿qué desea?
L - Hola, quería pedir hora para la doctora Xxxxx Xxxxxxxx
SCS - ¿Su nombre?
L - Laura Xxxxxx Xxxxxxxxxx
SCS - ¿Para esta tarde a las cinco y diez?
L - De acuerdo.
¿Y para esto tanta máquina y tanto pifostio?
Cachis, yo no voy nunca al médico, así que me perderé tamaño derroche tecnológico!
ResponderEliminarNo si derroche es. Y menos mal que me han cogido el teléfono en el centro de salud, que ya me veía cuarenta veces respondiendo al cuestionario del contestador hasta que un humano tuviera a bien contestar.
ResponderEliminarA la séptima u octava llamada empezarías a dudar de tu nombre, de tu fecha de nacimiento y de si realmente quieres ir al médico.
ResponderEliminarMás bien de lo último.
ResponderEliminarSe conoce que el sistema lo están implementando, depende del centro, ya que el mío si que implementado y aparte, te deja pedir cita por la internec. La cual se conoce que es muy lista y sabe como localizar a esos amables señores que nunca cogen el teléfono y obligarles a darnos una hora para ir a ver a sus compis de "oficina"
ResponderEliminarEs que así no vas si no estás realmente mala. Es un método disuasorio. Seguro.
ResponderEliminarHazme caso. Internet.
Es una mieeeeeerda lo de el tema de las vocecitas de las narices... Yo ya me bajo directamente al centro de salud y pido la cita. Casi tardo menos que por telefono. Puej.
ResponderEliminar@Gamab: lo divertido es que la máquina te coja todos los datos para que luego el centro de salud te los vuelva a pedir.
ResponderEliminar@Patri: yo creo que sí, que lo usan de criba (como los psicotécnicos de las oposiciones :P)
@La mujer del médico: yo tardo lo mismo, porque el centro de salud me pilla a unos 10-15 minutos andando, pero no paso calor.
En mi centro de salud hasta la hora te la da la maquinita... Supongo que en algunos llevan el proceso más adelantado que en otros, no me preguntes... XD Besos!!
ResponderEliminarA mi también me propuso hora la propia maquina. Como me venía mal, elegí la opción de 'escoger otra hora' y cuando la máquina me preguntó cuándo quería ir al médico, a Fernando se le ocurrió sonarse los mocos. Se ve que ese sonido dejó un poco desconcertado al cacharro... Tendrán que mejorarlo para que asimile ese tipo de ruidos.
ResponderEliminarSólo por curiosidad: ¿qué respondió la máquina al trompetazo nasal de Fernando?
ResponderEliminarYo estoy del "servicio médico" hasta ahí mismo. Después de tres meses que me hice unos análisis y una ecografía, llamo al centro de salud para ver los resultados de una vez y pedir unas radiografías de rodilla. Me salta lo que aquí nos has relatado. Al final me pasan con una chica que me vuelve a pedir todos los datos para terminar diciéndome que el sistema no funciona. Que llame al día siguiente o lo pida por internet... Vamos a internet, pido hora. ¡Bien! A las 16:45. Llego 15 minutos antes de la hora. Llegan las 16:45 y sale la doctora. Empieza a nombrar y no estoy en la lista..............
ResponderEliminarTe iba a seguir contando la batallita pero es lo suficientemente extensa como para un post en un blog y teniendo uno y abandonado me da cargo de conciencia XD. Así que ya sabes, te copiaré y, cual "Semana UC3M", contaré allí mis aventuritas con las citas médicas.
Pd.: Sí, me estoy poniendo al día con los blogs, que no significa que sea con el mío a partir de ahora XD